01
معالجة الطلبات
مركزة معلومات الطلب بما في ذلك تفاصيل العميل، تفضيلات الشحن والتعليمات الخاصة، مع سجلات تدقيق كاملة.
✨ إدارة الطلبات الشاملة
تنسيق طلبات القنوات المتعددة و عمليات الشحن والتنفيذ
تجميع الطلبات من التجارة الإلكترونية ومندوبي المبيعات ونقاط البيع والجملة في مصفوفة تنفيذ موحدة ومؤتمتة مع التتبع الفوري.
توجيه طلبات متعدد القنوات تجميع وتعبئة مؤتمتة تكامل مع شركات الشحن
مزامنة الشحن
تتبع مباشر نشط
✨ استكشف ميزات الطلبات
الميزات الرئيسية
بسّط معالجة الطلبات مع تطبيق إدارة الطلبات الشامل. تتبع حالة الطلب، الشحنات، عمليات التسليم والمرتجعات - كل ذلك في مكان واحد. مصمم للتكامل بسلاسة مع وحدات المخزون، اللوجستيات وإدارة علاقات العملاء.
02
تتبع الحالة
راقب حالة الطلب في الوقت الفعلي من الطلب حتى التسليم مع إشعارات عملاء آلية.
03
إدارة الشحنات
تنسيق الشحنات مع شركاء اللوجستيات، تتبع شركات النقل وإدارة جداول التسليم.
04
تنسيق التسليم
حسّن مسارات التسليم، جدولة عمليات الإرسال وقدم للعملاء أوقات وصول دقيقة.
05
إدارة المرتجعات
معالجة المرتجعات بكفاءة مع سير عمل آلي للموافقات، إعادة تخزين المخزون ومعالجة الاستردادات.
06
مزامنة المخزون
تحديث مستويات المخزون تلقائياً عند معالجة وتنفيذ الطلبات.
⚡ AUTOMATED FULFILLMENT MATRIX
الميزات الرئيسية
مكن عملية التنفيذ لديك بأدوات لتتبع الطلبات، تنسيق الشحنات والتكامل السلس مع اللوجستيات.
01•سير عمل الطلبات الآلي
سير عمل الطلبات الآلي
قلل المعالجة اليدوية مع سير العمل الآلي لتأكيد الطلب، تتبع الشحنات وإشعارات التسليم.
- تجميع الطلبات متعدد القنوات والتوجيه المؤتمت
- تخصيص المخزون من أقرب موقع مستودع
- إنشاء قوائم التجميع وإيصالات التعبئة تلقائيًا
Drixal Order Management — سير عمل الطلبات الآلي
02•رؤية موحدة للطلبات
رؤية موحدة للطلبات
وفر لفرق المبيعات، المستودعات وخدمة العملاء عرضاً واحداً لجميع أنشطة الطلبات.
- تكامل شركة الشحن وروابط التتبع المباشرة
- تحديثات حالة الطلب المؤتمتة عبر الرسائل والبريد
- إدارة سلسة لسير عمل المرتجعات والاستبدال
Drixal Order Management — رؤية موحدة للطلبات
03•بنية تحتية قابلة للتوسع للطلبات
بنية تحتية قابلة للتوسع للطلبات
مصممة للتعامل مع أحجام طلبات متزايدة، قنوات بيع متعددة ومتطلبات تنفيذ معقدة.
- بنية معالجة الطلبات عالية الإنتاجية
- مراقبة مستوى الخدمة (SLA) الفورية لأوقات إرسال الطلبات
- مزامنة مباشرة مع المخزون والمبيعات والمحاسبة
Drixal Order Management — بنية تحتية قابلة للتوسع للطلبات
⚡ CORE CAPABILITIES
الميزات الرئيسية
مكن عملية التنفيذ لديك بأدوات لتتبع الطلبات، تنسيق الشحنات والتكامل السلس مع اللوجستيات.
Fulfillment Hub
مركز التحكم في الطلبات الخاص بك
ركز وأتمت معالجة الطلبات مع الحفاظ على الرؤية الشاملة عبر جميع مراحل التنفيذ.
تجميع الطلبات متعدد القنوات
دمج الطلبات من المنصات الإلكترونية، المحمولة وأسواق البيع في واجهة إدارة واحدة.
منشئ أتمتة سير العمل
إنشاء قواعد مخصصة لتوجيه الطلبات، معالجة الاستثناءات وتحديثات الحالة.
التحكم في الوصول للطلبات حسب الأدوار
تحكم في أذونات الفريق لتعديل الطلبات، معالجة التنفيذ والموافقات المالية.
سجل طلبات كامل
الحفاظ على سجلات مفصلة لجميع تغييرات الطلبات، الاتصالات ومعالم التنفيذ.
⚡ مصفوفة تنفيذ الطلب
معالجة طلبات موحدة من الالتقاط حتى التسليم
4 خطوات لالتقاط وتوجيه وتعبئة وشحن الطلبات بلا أخطاء.
01
التقاط الطلبات متعددة القنوات
تجميع طلبات العملاء الواردة تلقائياً من بوابات الأعمال والمتاجر الإلكترونية والمنافذ.
02
حجز المخزون وتخصيصه
التحقق من توفر المخزون وتخصيص البنود من المستودع الأقرب موقعاً.
03
التجميع والتعبئة الذكية
إنشاء مسارات التجميع المحسنة لموظفي المستودع وطباعة ملصقات الشحن تلقائياً.
04
الشحن والتتبع
تعيين شركة الشحن، توليد روابط التتبع، وإشعارات العملاء عبر SMS والبريد.
FEATURE 01 / 04
معالجة فعالة للطلبات
تبسيط استلام الطلبات والتنفيذ مع سير العمل الآلي.
Enterprise Ready & Fully Integrated
drixalerp.com
FEATURE 02 / 04
تتبع الشحنات في الوقت الفعلي
مراقبة جميع الشحنات العابرة مع تكامل شركات النقل وتتبع GPS.
Enterprise Ready & Fully Integrated
drixalerp.com
FEATURE 03 / 04
تواصل مع العملاء
أتمتة تحديثات الحالة وإشعارات التسليم لتجربة عملاء أفضل.
Enterprise Ready & Fully Integrated
drixalerp.com
FEATURE 04 / 04
حماية بيانات الطلبات
حماية معلومات العملاء وتفاصيل المعاملات بأمان على مستوى المؤسسات.
Enterprise Ready & Fully Integrated
drixalerp.com
رؤى الموارد البشرية
استكشف HRM
اكتشف أدوات مبتكرة لتبسيط إدارة القوى العاملة وتعزيز الإنتاجية
HR Insights
HR Insights
رؤى وأفضل الممارسات
رؤى لإدارة أعمال أكثر ذكاءً
استكشف أفكارًا عملية لتبسيط العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وتحقيق أقصى استفادة من نظام تخطيط موارد المؤسسات.
إدارة الخدمات
قدّم تجربة متسقة لعملائك
اجمع المواعيد وطلبات الخدمة وبيانات العملاء وجداول الفريق في مكان واحد لضمان سلاسة كل تفاعل.
أتمتة سير العمل
حوّل المهام المتكررة إلى عمليات موثوقة
أتمت التأكيدات والتكليفات والتذكيرات والمتابعات لتوفير الوقت وتقليل الأخطاء اليدوية.
ذكاء الأعمال
اتخذ قرارات أفضل ببيانات فورية
تابع الأداء والطلب وإنتاجية الفريق من خلال لوحات معلومات واضحة تدعم نمو أعمالك.
إنتاجية الفريق
حافظ على تنسيق فريقك بالكامل
نسّق أعباء العمل والتوافر والمسؤوليات من مكان واحد لتقديم خدمات أسرع وأكثر موثوقية.
علاقات العملاء
عزّز الولاء في كل تفاعل
استفد من سجل العميل الكامل وتفضيلاته لتقديم خدمة مخصصة وبناء علاقات طويلة الأمد.
عمليات مترابطة
أدر أعمالك من منصة واحدة
اربط الخدمات بالمبيعات والمحاسبة والمخزون وإدارة علاقات العملاء لإزالة الحواجز وتوحيد بياناتك.
يعمل بشكل رائع مع
وحدات Drixal ذات الصلة
المبيعاتتتبع المبيعات، وإدارة العملاء، وإنشاء الفواتير باستخدام تطبيق المبيعات الخاص بنا.
إدارة المخزونتحسين مستويات المخزون وإدارة التواريخ الصلاحية، والأرقام التسلسلية، والتحويلات باستخدام تطبيق المخزون الخاص بنا.
تصنيع الطلبات - إضافةإدارة عمليات التصنيع وتحسين سير العمل باستخدام تطبيق تصنيع الطلبات الخاص بنا.