الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية.
سياسة الاسترداد
تقدم دريكسل ERP فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لتتمكن من تقييم منصتنا كخدمة بالكامل قبل الالتزام باشتراك مدفوع. تحدد سياسة الاسترداد هذه، المتوافقة مع نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، حقوقك في الإلغاء خلال فترة التجربة والحالات المحدودة التي يمكن فيها منح المبالغ المستردة للاشتراكات المدفوعة.
الأهلية للإلغاء والاسترداد
خلال فترة التجربة المجانية البالغة 14 يومًا، يمكنك إلغاء اشتراكك في دريكسل ERP في أي وقت دون أي تكلفة، إذ لا يُطلب أي دفع. بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا كانت الخدمة لا تتطابق مع الوصف أو لا تفي بالالتزامات التعاقدية، وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. لا تُقدم المبالغ المستردة في حالة تغيير الرأي بعد انتهاء فترة التجربة، نظرًا لتوفير فترة تجريبية شاملة مدتها 14 يومًا.
عملية الإلغاء والاسترداد
لإلغاء اشتراكك خلال فترة التجربة المجانية البالغة 14 يومًا، سجّل الدخول إلى حساب دريكسل ERP الخاص بك واتبع تعليمات الإلغاء في إعدادات الحساب، أو تواصل مع فريق الدعم على support[at]drixalerp.com. لطلب استرداد مبلغ لاشتراك مدفوع، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support[at]drixalerp.com مع تفاصيل حسابك وشرح مفصل للمشكلة مع الأدلة الداعمة. ستتم معالجة المبالغ المستردة المؤهلة خلال 7-14 يوم عمل، وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تخضع جميع طلبات الاسترداد للمراجعة، ونحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الاسترداد، أو لإلغاء اشتراكك خلال فترة التجربة، أو لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم على support[at]drixalerp.com. فريقنا متاح لمساعدتك في أي استفسارات.